# Sollentuna Veterinärklinik! Author: [Borttaget] Jag hade här en tråd tidigare angående att veterinären inte skickat mig min hunds journal fast jag bett om den ett flertal gånger. Och nu var jag där, och blev så fruktansvärt respektlöst och dåligt behandlad så jag blir mållös. Fick inte ens prata i mobilen med min sambo om det här, och då lovar jag att jag pratade som högst i normal samtalston om situationen. Men då blev veterinären psycho allvarligt talat och skällde ut mig ännu mer. (vem fasen tror de att de är, man är kund där, numera fd kund som varit där många gånger). Se upp för att beblanda er med dem iaf, inte att förväxla dem med Sollentuna djurklinik. De är redan inblandade och anmälda i en process med en annan hund och kund. Det här är min värsta upplevelse av veterinärklinik ärligt talat. Kan någon hjälpa mig med ett svar, man borde kunna vända sig nånstans då de inte vill ge mig min hunds journal?? Typ anmäla dem. Har även tidigare haft på känn att nåt inte stod rätt till som det inte gick att sätta fingret på. Jag har en stark misstanke om att min journal inte ens är förd i deras dator, därav att säger hon ville jag skulle åka hem och jag skulle få den \*hemskickad\*, yeah right. Fick betala för resa dit för att få ut den och ändå fick komma hem tomhänt. ## Comment 1 Author: VildaVittra För oss som inte läst din tidigare tråd vore det bra med en länk eller en kort resumé. Tex varför behöver du hundens journal? ## Comment 2 Author: Em_ Man kan anmäla till Ansvarsnämden för djurens hälso- och sjukvård. [http://www.vetansvar.se/introsida/startsida/omnamnden.4.778a5d1001f29869a7fff2220.html](http://www.vetansvar.se/introsida/startsida/omnamnden.4.778a5d1001f29869a7fff2220.html) Känns dock lite motsägelsefullt, men man kan ju alltid pröva :) _"Ansvarsnämndens behörighet Ansvarsnämnden bedömer endast fel i den veterinärmedicinska delen av yrkesutövningen. Till sådana fel räknas den eller de veterinärmedicinska åtgärder som en person som tillhör djurhälsopersonalen utför för att diagnostisera, undersöka eller behandla ett djur. Journalföring och intygsskrivning anses också som veterinärmedicinska uppgifter. Felet kan också innebära att de åtgärder som djurets tillstånd kräver inte har utförts."_ _"**Var vänder du dig om du är missnöjd med bemötande eller organisationen på en djurklinik? **Ansvarsnämnden prövar inte frågor om bemötande från personalen på en djurklinik eller ett djursjukhus. Inte heller prövar ansvarsnämndens om det finns brister i administration eller organisation på ett djursjukhus eller djurklinik. Om du är missnöjd med detta bör du i första hand kontakta den aktuella djurkliniken/djursjukhuset för att framföra dina synpunkter. Länsstyrelsen har ansvar för den regionala tillsynen av djurhälsopersonalen. Kontakta länsveterinären i länet där du bor för mer information om länsstyrelsens tillsynsansvar. Du kan också kontakta Jordbruksverket, som är central tillsynsmyndighet för djurhälsopersonalen."_ Det verkar vara en lite halvseg process att få igenom sin anmälan och de har ingenting med ekonomisk ersättning att göra. Fördelen är att veterinären får veta att han är anmäld och det kanske räcker för att sätta press på honom så att han lämnar ut journalen. ## Comment 3 Author: TinaJ Hej Denna veterinärs klinik borde få stänga igen!Exakt samma sak hände en väninna till mig. Dom vägrade att lämna ut journalen efter att ha avlivat hennes hund mot hennes vilja. Vi kämpar nu med alla medel för att dessa veterinärer skall få sitt straff och förhoppningsvis inte få arbeta med djur igen. Vi har startat en grupp på facebook där kan man läsa om det fruktansvärda dessa veterinärer gjort. Gå gärna med i den vi tar gärna emot all info du har om kliniken, ju mer info vi har om dom desto större chans har vi att vinna. Gruppen heter Stödja Ingela [https://www.facebook.com/groups/451929118223115/](https://www.facebook.com/groups/451929118223115/) ## Comment 4 Author: [Borttaget] #2 Tack för att du tog dig tiden med att hitta det där. Nu slipper jag kolla upp det där närmare för hon hade mejlat mig journalen tidigare idag. Efter lite \*hot\* från mig om att man får visst ta det här hos en högre instans. Efter mycket om och men. Dock var det bara journalanteckning från den kliniken, får ringa veterinären jag varit hos innan dem, Väsby vet som jag har varken bu eller bä att säga om, vårt besök där var helt okej, men jag bytte pga prisskillnader och att de får dåliga recensioner från folk, och hoppas på att få alla tidigare journaler. \# 3 Hade läst om ert fall, min ilska mot den här veterinären har (tyvärr) runnit av ganska mycket sedan de mejlat min hunds journal idag, så vet inte om jag har mycket att bidra med förutom att deras kundbemötande senaste månaden varit under kritik och några småsaker jag har att anmärka på angående undersökningarna och så. Men det är ingen veterinärklinik jag har förtroende för i alla fall, och jag kommer inte gå dit igen. Dessutom hade de en hund lös där (bättre koll kunde de haft) som flygit på och försökt bita min i nacken, eller det blev ett bett men väldigt lindrigt sådant, och min vovve är ändå rädd, skakar och inte vill in när vi varit där efter händelsen. Så lika bra att inte gå dit mer. ## Comment 5 Author: Michaela-N Sollentuna veterinärklinik är bara skit rent ut sagt och kan inte rekommendera någon att ens bara vaccinera sin hund där. Den kliniken borde få stänga igen. Dom har haft flertal fall i denna situationer men har även blivit kritiserade pga andra fall som uppträtt. Jag är själv Sollentunabo och går till djurkliniken istället, det är riktigt bra och trevlig klinik med kunnig personal och jag är jättenöjd med bemötandet där. Har avlivat djur och fått djur undersökta, vi ska även dit snart igen för vaccination. ## Comment 6 Author: [Borttaget] #5 är det sant? Jag känner mig jättelurad för anledningen till att jag valde sen dem var för att de hade massa fem- stjärniga kommentarer på eniro och jag ville ju det bästa för min hund. :( vad är det de gjort dåligt i andra fall då undrar jag? ## Comment 7 Author: Michaela-N #6 Skriver länken även här till veterinärer.com som jag skrev till dig i PM om flera vill läsa. [http://www.xn--veterinrer-w5a.com/c/sollentuna\_veterin%C3%A4rklinik\_ab](http://www.xn--veterinrer-w5a.com/c/sollentuna_veterin%C3%A4rklinik_ab) Jag har inte själv råkat ut för något eftersom jag aldrig varit där, jag undviker den veterinärkliniken. Förutom en hel del fall med journaler som inte skrivs på ett korrekt sätt, så har de även gett fel diagnoser upprepande gånger. ## Comment 8 Author: Em_ #4 Så lite så :) Någon annan kanske också fick tips på vart man kan vända sig.