# Animail.se sega?? Author: LillPom Hej alla! Min pojkvän tyckte de var super att kunna köpa mat till katterna ifrån Animail.se så vi får de till dörren eller närmare än till närmsta djuraffär. Jag funderar själv på att beställa Inez mat där ifrån i framtiden då vi får gratis frakt :) MEN! Jag har upplevt dem väldigt sega de gånger vi beställt kattmaten... Första gången tog de 4 dagar innan de stod skickat på hemsidan. Nu har vi skickat efter igen och samma håller på att hända nu med... De står ju 1-3 dagar :S Någon mer som haft problem med detta?? ## Comment 1 Author: LinaK Kontakta dom och påpeka detta! Man brukar bli kompenserad om det tar längre än 1-3 dagar som det står. Jag tycker dom brukar vara väldigt tillmötesgående när man kontaktar deras kundservice. Har bara varit med om det en gång att dem varit sega med leveransen, och då fick jag som sagt "plåster på såren" ## Comment 2 Author: cBrodin Bara beställt en gång, men då beställde jag på söndagen och hade det onsdag förmiddag. Så exakt 3 dagar. Men det stod inte skickat förren tisdag eftermiddag, så trodde det skulle bli sent. ## Comment 3 Author: Lamina Jag tycker dom är sega, ja. När vi beställde därifrån tog det 8 dagar innan det kom fram! Trots att det stod att varan skulle finnas i lager. Vi kontaktade dom på måndagen och frågade om förseningen och när det skulle komma, och fick till svar att det skulle komma på Torsdagen. Vi sa att vi var bortresta då och bad dom hålla det ett tag till eftersom dom ju ändå var så sega på att skicka skiten. Men det gick minsann inte. 🤓 Så vi fick ha vårat paket stående utanför dörren i 2 dagar. Så sega, och med dålig kundservice. Därifrån beställer vi aldrig igen. ## Comment 4 Author: Lexiia Tog 10 dagar innan vi fick vårat men bor man på landet får man lägga till 1-3 arbetsdagar utöver deras leveranstid, står på deras sida har ja för mig. ## Comment 5 Author: idipidi Har inte heller jättebra erfarenhet av dem. Beställde bl.a. ett flexi och en rätt speciell leksak som jag gärna ville ha. Leksaken fanns inne när vi beställde, men saknades i paketet då den hunnit ta slut. Dessutom fick jag hem fel storlek på flexit... Kontaktade dem och jo, de skulle skicka ett nytt om jag först postade tillbaks det som de skickat fel. Inget händer, jag väntar, kontaktar dem till slut igen och då har något blivit fel och de har missat att skicka det. Vid det här laget har leksaken kommit in i lager igen och jag frågar om de inte kan lägga till den i det paket som de ändå ska skicka, men nej, det går inte! Är inte sådär jättesugen på att beställa av dem igen... ## Comment 6 Author: LostMySelf Är alltid ett par dagar segare än vad jag är van vid. Skickar jag innan 15:00 på en vardag på nåt ställe brukar paketet skickas samma dag och då har jag det dagen därpå. ## Comment 7 Author: Vizzla Beställde i måndags idag är allt framme. Tycker det är smidigt att beställa därifrån. ## Comment 8 Author: brukshundar Jag beställde mitt paket hos Animail för 2 veckor sen. Fortfarande inte framme. Ringde förra måndagen då det gått 7 dagar för att höra vad som kan ha hänt. Och de tyckte att det var konstigt så de skulle genast skicka ett nytt. Men sen i måndags hade det inte heller kommit någon, en vecka senare återigen. Och då ringde jag och då skulle jag få mitt paket gratis istället. Men jag har fortfarande inte fått något. Tycker det är helskumt, då detta faktiskt är allra första gången de har segat med leveranstider till mig. ## Comment 9 Author: Mlyy Jag beställde därifrån den 10 juni och fick hem hundmaten den 14 juni. Så jag upplever dom väldigt sega. :( Även om det är härligt att få hemleverans! ## Comment 10 Author: Lilllens Väldigt konstigt. Jag har alltid fått mina paket bara någon dag efter att jag beställt. ## Comment 11 Author: Loveradio Beställt många gånger, aldrig varit med om försenad leverans. Tycker dom är väldigt snabba och får alltid leverans inom 3 dar. ## Comment 12 Author: malinroth Jag har beställt från animail i ett par år nu och jag tycker det fungerar jättebra. Allt som oftast kommer maten inom 3-4dagar. Har nog hänt att det tagit lite längre men det är inte hela världen för mig då jag alltid beställer i god tid ifall det skulle bli nåt strul med leverans eller att maten inte skulle finnas i lager. ## Comment 13 Author: TjockaBerta Har aldrig upplevt problem eller långa leveranstider med Animail. ## Comment 14 Author: [Borttaget] Jag beställde foder där igår kväll, få se hur snabbt det kommer fram. ## Comment 15 Author: Gia91an Vi har använt animail ett bra tag vi med. 3-4 dagar tycker inte jag är segt då jag bor på landet. Alltid trevliga att ha och göra med också! :) ## Comment 16 Author: Ketang Jag har beställt från dom i säkert ett år. Och i början fungerade det utan strul, men nu har jag tröttnat! Jag beställde hundmat som fanns i lager för 14 dagar sen och fick det i dag. I måndags skickade jag ett mejl för att klaga, det svarade dom inte ens på. Sist jag beställde fick jag efter tre veckor veta av en otrevlig kärring på kundcenter att dom visst skickat paketet med skyllde på posten. När jag efter många om och men fick hem mina varor så hade hon för hand skrivit på fraktsedeln "Skicka i dag, glömd kund!" 😡 Strular det nästa gång också så blir det sista gången jag beställer av dom!!! ## Comment 17 Author: LillPom #16 Ja jag skickade ett mail om att de har gått segt nu de gångerna jag beställt! Jag frågade vad de kunde bero på osv men har inget heller fått nått svar... annars när de gäller annat så har jag fått svar direkt.. ## Comment 18 Author: [Borttaget] Har beställt därifrån många gånger och fått mina varor på max 3 dagar. Smidigt och bra! ## Comment 19 Author: Portie Har också upplevt att det gått segt, sist jag beställde därifrån så tog det en vecka innan jag fick hem det jag beställt (var bara godis). ## Comment 20 Author: [Borttaget] Har på känn att ävven min leverans drar ut på tiden. :( Och maten är nästan slut här. De brukade vara snabba förut. ## Comment 21 Author: Ketang När jag väntat länge på min leverans skickade jag ett mejl till dom. Dagen efter fick jag mejl om att mina varor var skickade. Mitt mejl med klagomål svarade dom aldrig på... Tror att dom ansåg mejlet dom skickade ut dagen efter att mitt foder var skickat var tillräckligt. Skit dåligt! Funderar faktiskt på att skicka ett nytt mejl! ## Comment 22 Author: [Borttaget] Men, fick just hem mitt senaste paket från dem, och såg att albins julklapp en leksak inte var där. Så de hade strukit den frånmin beställning utan att ge någon information om det innan leveransen. Hade de kommunicerat med en hade jag valt en annan leksak istället, nu blev det ingen leksak. Jättedåligt! ## Comment 23 Author: Imasy Ni som tycker 3-4 dagar är segt, hur snabbt brukar ni få maten egentligen? Tycker själv det är ganska snabbt med 3 dagars lev.tid :) ## Comment 24 Author: [Borttaget] Mitt senaste paket dröjde 3.5 veckor innan jag fick lägga händerna på det trots att jag var i kontakt med dem både på telefon och via mejl x antal gånger. 😮 Dem skickade med en liten kattleksak (som var sönder) som "förlåt". ## Comment 25 Author: [Borttaget] Jag har beställt därifrån några gånger och brukar få hem paketet efter 3 dagar :). Helt okej tycker jag! Kräver inte att få hem paketet nästa dag heller. Utan vet jag att te.x hundmaten snart är slut så beställer jag i god tid. ## Comment 26 Author: Lans #9 _"Jag beställde därifrån den 10 juni och fick hem hundmaten den 14 juni. Så jag upplever dom väldigt sega.:(" _   haha, va? Menar du allvar att du tycker det är segt? Samma vecka tillomed.. Jag har beställt därifrån i några år. Tycker det gått snabbt. Senaste gångerna har det dock tagit lite längre tid, men då har jag o andra sidan beställt mycket mat/grejer.  Tycker att det är superbra att få hem grejerna till dörren, speciellt när man inte har nån bil :) ## Comment 27 Author: Mlyy #26 Haha, ja klart jag menar allvar. ;) När man beställer något ska man få det oftast dagen efter eller 2 dagar efter, så är det nästan överallt där man beställer grejer ifrån. :) ## Comment 28 Author: Misarn Vi har beställt en gång ifrån animail men aldrig igen, sega och dom jag pratat med i kundservice verkar inte heller helt kunniga och mest förvirrade. Näe sista gången jag beställer ifrån dom! ## Comment 29 Author: [Borttaget] I början när jag beställde från animal gick det väldigt snabbt typ skickades samma eller nästa dag och tog max 2 dagar med posten. Nu tar det längre tid tills det skickas om 4-5 dagar med posten.. Om jag hittar ett annat ställe där jag kan köpa applaws för ca samma pris kommer jag byta leverantör. ## Comment 30 Author: [Borttaget] Konstigt jag har alltid fått mina saker inom 5 dagar så jag har inte tyckt dom vart sega. Nu tåls det säga att jag inte beställer jätte påsar foder kanske är detta som strular? ## Comment 31 Author: nlinds beställde därifrån i tisdags, får se när dom dyker upp ... ## Comment 32 Author: [Borttaget] Fortsättning på mitt tidigare inlägg. De skickade ett par små presenter efter att jag tog upp min besvikelse. Letss Bite kyckling, fast det tål inte min hund, och en planet pet leksak. Sämre kvalitet än skineeze men jag får väl nöja mig med den. :) ## Comment 33 Author: russin Visst har dom blivit senare med sina försändelser, men så har dom även utökat sitt sortiment oerhört sedan dom startade - men andra ord händer det att saker är slut eller är restade. Det är även med personal inblandat nu jämfört med för några år sedan och som alla vet so ju fler kockar, desto sämre soppa😃 Har man bara lite framförhållning, så fungerar det bra. Jag beställer grejer från dom emellanåt och är nöjd. Dom få gånger det strulat med något, så har jag fått hjälp snabbt och till och med kompenserad ibland. ## Comment 34 Author: TheaV Jag beställde från dem för första gången för någon vecka sedan, 30kg torrfoder. Det tog fyra dagar vilket jag tyckte var helt okej :-) ## Comment 35 Author: [Borttaget] Aldrig haft problem med dom trevliga och lätta att lösa saker med. En gång krånglade det å då va det poaten som gjorde fel ibte animail så kolla så de inte e posten som gör fel om de drar på tiden Sen kan de ju bero på vart man bor. Vet man att de tar 4 eller 5 dagar å få de så får man väl beställa i tid. Tycker de e guld å slippa släpa på 15 kgs säckar!!:-) ## Comment 36 Author: [Borttaget] Jag har heller aldrig haft problem med de. Ska beställa därifrån igen i dagarna, men man får beställa lite i förväg när man handlar på internet för saker kan ju krångla. För mig har de däremot alltid fungerat klockrent :) ## Comment 37 Author: [Borttaget] Jag förstår bara varför de inte uppdaterar hemsidan när de säger att en vara tagit slut, eller vad det handlar om då det enligt sidan finns i lager. De är snabba på leveranser så vitt jag minns, har beställt därifrån ganska många gånger. Och nu senast blivit bra kompenserad, oväntat nog. Alldeles för bra. För en leksak som de sade de hade slut i lager som jag beställt som julklapp, kom efter ett mejl från mig en annan liknande leksak i samma prisklass, gratis. Sedan lite godis på det, när jag bara mejlade tillbaks att min hund tyvärr var allergisk svarade de beklagande och frågade vad mer han var allergisk mot. Jag sade att herregud jag behöver inget mer gratis, men fick en kod för 100 kr att utnyttja vid nästa köp. Kanske har de julkänslor? :) ## Comment 38 Author: Ketang Låter som man skulle ta och beställa nu då ;-) ## Comment 39 Author: [Borttaget] Nu tog det 4 dagar från att jag beställde tills att jag hämtade paketet idag... Så det fungerade fint den här gången också :) Som sagt, så tycker jag att 1-2 dagars försening inte är något att klaga över. Själv beställer jag alltid när jag öppnar säcken innan eller sista kartongen med blötmatstetror, kommer alltid innan det är slut på det viset.. ;)