# Problem med agria Author: [Borttaget] Det var 5-6 veckor sedan jag skickade in mina räkningar till Agria, som jag förut inte haft problem med. De har ännu inte handläggt mitt ärende. Har ringt dem 2 gånger angående det här och frågat när jag får mina pengar, de skyller på att det är sommar nu. Snart har man inget att leva på, och jag väntar på min ersättning från dem, finns det någonstans man kan klaga på Agria i mitt ärende? Att de ännu inte gjort ett smack. ## Comment 1 Author: [Borttaget] Suck.. jag blir så trött på försäkringsbolagen. Hos Folksam fick jag vänta i två månader. Men då jag har telefonfobi så ringde jag inte, utan skickade ett mail och frågade om de ens hade fått in mina papper.. Det var inte förrän jag skrev att jag funderade på att byta försäkringsbolag som det blev hanterat direkt :P Kanske kan vara en idé att direktreglera nästa gång? Om det går hos din veterinär. ## Comment 2 Author: [Borttaget] Å, älskade Agria! \*ironi\* Låter konstigt att det gått så lång tid utan att det hänt något. När jag skickade in kvitton tidigare i somras så fick jag tillbaka pengar på lite över en vecka. Nu när jag skickade in papper för avlivningskostnaden och för att få tillbaka pengar för nästa år som jag redan betalat in så fick jag svar att handläggningstiden är ca 20 dagar. Såhär står det på mina papper från Agria: "Är du missnöjd med något i hanteringen eller kontakten med Agria kan du ringa vårt kundcenter (0775-88-88-88) eller vända dig till din handläggare. Övrig rådgivning: Allmänna reklamationsnämnden tel. nr 08- 508 860 00 och Konsumenternas försäkringsbyrå tel.nr 08-22 58 00." Vet inte hur mycket det hjälper att vända sig dit för att be dem skynda på lite, dock. Agria gör lite som Agria vill. ## Comment 3 Author: [Borttaget] \# 1 smart drag att säga så, 2 månader är alldeles för länge. #2 Tack för de tipsen. Gick in nyss på mina sidor, och se där, såg en summa och att den bör betalas ut på måndag. Det var på tiden. Tycker summan var mindre än n'r jag räknade själv, men det problemet får jag ta offline och kontrollräkna. ## Comment 4 Author: [Borttaget] Update: ännu inga pengar. De skulle enligt mina sidor ha betalat ut i måndags. ## Comment 5 Author: Portie Som sagt: hota att byta försäkringsbolag om pengarna inte kommer nu.. ## Comment 6 Author: [Borttaget] Mm skulle ringt dem imorgon om det inte trillat in nåt på kontot, men pengarna kom i eftermiddags. I framtiden kommer jag nog direktreglera större belopp om man är hos veterinär på kontorstid. Har fler räkningar att skicka in nu, de får banne mig vara snabbare den här gången. ## Comment 7 Author: Portie #6 Tur att dom kommit då. Ja jag direktreglerar alltid (har skickat in kvitto en gång och det funkade super det med, har med Agria), tycker det är mycket smidigare för man slipper vänta och hålla på med kvitton. ## Comment 8 Author: [Borttaget] Jag hade direktreglerat om det varit kostnadsfritt. Gillar inte extraavgifter så mycket. Senast var det 10 kvitton från en lång period som jag skickade in. Det blir en del pengar i direktreglering. :) ## Comment 9 Author: Portie #8 Ja jo det blir det väl, men jag tycker det är värt i alla fall, kliniken jag går till tar ut 90 kronor i avgift och det tycker jag inte är så farligt. Har väl som mest reglerat 3 kvitton och behövde endast betala 90 kronor, det var rätt smidigt 👍 ## Comment 10 Author: [Borttaget] Efter himmla strul med Agria så bytte jag försäkringsbolag, det är många herrans årsen och det gällde inte hund i mitt fall. Jag tror det bästa man kan göra är att ta penna och papper skriv ner det namnet du pratar med vi hittar på -Anna Andersson skriv ner det o lite vad hon säger kopplar hon dig vidare så säger du att du har pratat med Anna Andersson och du vill ha ett datum när du får ersättning gällandet bla bla. Så fort man skriver lite namn jag brukar fråga en extra gång vad sa du att du hette för att jag ska skriva rätt namn Lycka till